POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En MexUp, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al contratar nuestros servicios de transporte privado en Cancún y Riviera Maya.

Al utilizar nuestros servicios o realizar una reserva a través de nuestro sitio web, el cliente acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

MexUp puede recopilar la siguiente información personal a través de su página web y canales oficiales de comunicación:

• Nombre y apellido
  
• Número de teléfono
  
• Dirección de correo electrónico
  
• Información del servicio solicitado (fecha, horario, origen, destino, número de pasajeros y equipaje)
  
• Información relacionada con vuelos u horarios, cuando sea necesaria para la coordinación del servicio
  

MexUp no almacena datos bancarios ni información sensible de tarjetas de débito o crédito.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar y garantizar la reserva del servicio de transporte
  
• Coordinar el servicio a través de WhatsApp u otros medios de contacto
  
• Confirmar horarios, puntos de recogida y detalles operativos
  
• Brindar atención al cliente antes, durante y después del servicio
  
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
  

MexUp no utiliza los datos personales para fines distintos a los mencionados sin el consentimiento del cliente.

3. Comunicación por WhatsApp

Al realizar una reserva en la página web de MexUp, el cliente acepta que WhatsApp sea utilizado como medio oficial de comunicación, únicamente con fines informativos y de coordinación del servicio.

4. Protección de la Información

MexUp adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación.

El acceso a los datos personales está limitado únicamente a personal autorizado y necesario para la correcta prestación del servicio.

5. Compartición de Información

MexUp no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio o cuando sea requerido por ley.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir obligaciones legales.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada. MexUp no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta entregada por el cliente.

8. Derechos del Usuario

El cliente puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales
  
• Corrección de información incorrecta
  
• Eliminación de sus datos, cuando sea legalmente procedente
  

Estas solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto de MexUp.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

MexUp se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web oficial.

10. Aceptación

El uso del sitio web de MexUp y la contratación de sus servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.